“Innovar en comunicación” está enmarcada en “los Martes de Innobasque”
· En la jornada “Innovar en comunicación”, organizada por Innobasque, los profesionales de la comunicación han manifestado que se ven obligados a desarrollar herramientas y estrategias innovadoras para diferenciarse de sus competidores.
· La comunicación en las empresas está transformándose, debido a que el entorno digital y las nuevas formas de relacionarse entre usuarios y marcas.
· Se ha presentado el informe “Digital News Report 2014” que realiza Reuters Institute for the Study of Journalism y que apunta que las redes sociales compiten con webs y apps de medios de comunicación como forma de acceso a noticias.
Bilbao, 15 de julio de 2014. La comunicación en las empresas está transformándose, debido al entorno digital y las nuevas formas de relacionarse entre usuarios y marcas. Ello obliga a los profesionales de la comunicación a desarrollar herramientas y estrategias innovadoras en canales, contenidos, audiencias y modelos de negocio para diferenciarse de sus competidores. En la jornada “Innovar en comunicación” que Innobasque -Agencia Vasca de la Innovación ha organizado en la sede bilbaína del Colegio de Médicos de Bizkaia, en el marco de “Los Martes de Innobasque”, han participado Asier Ibarrondo, presidente Junta Gestora de DirCom Euskadi; Charo Sádaba, vicedecana de Investigación de la Facultad de Comunicación y miembro del Board of Directors del Center for Internet Studies and Digital Life de la Universidad de Navarra; Joseba Etxebarria, director del Máster en Comunicación Corporativa de la UPV/EHU; Susana Urkijo, Comunicación y Relaciones Institucionales en Banco Sabadell Guipuzcoano; Javier Doval, director gerente de El Correo-Álava; Mikel Renteria, fundador de la Fundación Walk on Project; Elena González Gallego, Social Media manager en la dirección de Comunicación de Iberdrola; Rafa Olalde, secretario del Colegio de Médicos de Bizkaia; y Alberto Bokos, director de Comunicación y Socialización de Innobasque.
Ha dado la bienvenida a este 38º “Martes de Innobasque” el secretario del Colegio de Médicos de Bizkaia Rafa Olalde, quien además de doctor es también blogger para aprovechar “la posibilidad de comunicarse y de interaccionar con los pacientes” a través de su blog, donde, además, pone a disposición de sus pacientes su calendario profesional. Tras él, Alberto Bokos, director de Comunicación y Socialización de Innobasque, se ha referido a las “turbulencias” que vive el sector, que no es inmune al impacto de la transformación digital, como sucede con el resto de actividades económicas. Bokos ha explicado que la crisis de los mercados de la comunicación, especialmente evidente en la contracción del mercado publicitario, se debe en gran parte al cambio de hábitos, modos de consumo y preferencia de nuevos canales por parte de los usuarios.
Charo Sádaba, vicedecana de Investigación de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, ha presentado las conclusiones de Digital News Report 2014, elaborado por Reuters Institute for the Study of Journalism, en el que colabora su universidad y que es el mayor estudio internacional sobre consumo de noticias digitales. Los menores de 35 años se informan en redes sociales y televisión casi por igual, revela el trabajo, que también apunta a que las redes sociales compiten con webs y apps de medios de comunicación como forma de acceso a noticias. Al estudiar el uso de dispositivos en el consumo de noticas, queda plasmado que 3 de cada 10 personas se informan a través del teléfono móvil o el tablet, más que por el ordenador. Sobre la compra de contenidos y abono por acceso a información digital hay que destacar que el 8,5% paga por noticias on line y del resto, un 21% considera probable hacerlo.
A continuación Joseba Etxebarria, director del Master en Comunicación Corporativa de la UPV/EHU ha hablado de las perspectivas del sector en Euskadi. Por su parte, Asier Ibarrondo, presidente de la junta gestora de DirCom Euskadi y socio director de Coonic, ha diseccionado el rol del director de Comunicación, “velar por el incremento de activos intangibles: la notoriedad, la marca, la imagen y la reputación corporativa en un momento en el que “la comunicación ha pasado de ser una tarea técnica a ser un área estratégica”.
Sobre el cambio de modelo de negocio de las empresas de comunicación han hablado Javier Doval, director gerente de El Correo-Álava, y Elena González, social media manager de Iberdrola, quien se ha centrado en la transformación on line y en la estrategia multimedia, con especial énfasis en el papel de las redes sociales. La compañía eléctrica ha hecho una gran apuesta por el audiovisual y los soportes multimedia 2.0 con la creación de un plató para la grabación de una gran variedad de contenidos que luego difunde.
También se ha dado a conocer el caso del Banco Sabadell, cuya política de comunicación interna ha sido galardonada por su exitoso Plan Director de Comunicación Interna, que aumentó la motivación de sus más de 10.000 empleados por el proyecto de crecimiento y fusiones que atravesaba la entidad, según ha explicado Susana Urkijo, que trabaja en el área de Comunicación. El reto era que muchos de los trabajadores o se conocían o pertenecían a la competencia, por lo que fue tan importante que los empleados conocieran la empresa como que la empresa conociese a sus nuevos colaboradores.
Ha cerrado la jornada Mikel Rentería, fundador de la Fundación Walk On Project, que divulga, sensibiliza y contribuye con fondos a la investigación de enfermedades neurodegenerativas poco comunes, y que ha explicado la estrategia de comunicación que desarrolla en función de cada objetivo.
Esta jornada se enmarca en los «Los Martes de Innobasque», iniciativa a través de la cual, Innobasque convoca mensualmente a los protagonistas de la innovación en un foro divulgativo y abierto para situar la innovación vasca en el centro de la mirada de las personas, las organizaciones y los medios de comunicación.
Innobasque, la Agencia Vasca de la Innovación, es una entidad privada sin ánimo de lucro, declarada de utilidad pública por el Gobierno Vasco (Decreto 446/2013), formada por los agentes de la Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación; empresas privadas; instituciones públicas vascas; representantes institucionales de empresarios y trabajadores vascos y organizaciones de toda naturaleza relacionadas con la innovación. Está financiada tanto con capital público (Gobierno vasco, Diputación Foral de Bizkaia, Diputación Foral de Gipuzkoa y Diputación Foral de Araba) como con privado, a través de las aportaciones de sus más de 1.000 organizaciones socias.
Innobasque ofrece una potente plataforma y red de colaboración para todos estos agentes, a través de la cual promocionar y desplegar la innovación en la sociedad vasca, con actuaciones que contribuyan a generar dinámicas de transformación en las empresas, organizaciones vascas y en toda la sociedad, y difundan una imagen de Euskadi como sociedad innovadora, y polo avanzado de I+D+i.
Innobasque participa en los consejos de administración y órganos directivos del Consejo Vasco de Ciencia, Tecnología e Innovación (CVTCI); The Basque Center on Cognition, Brain and Language (BCBL); The Basque Center for Applied Mathematics (BCAM); Bilbao-Bizkaia Design & Creativity Council, Gipuzkoa Berritzen, Euskalit, Ikerbasque; Orkestra (Instituto Vasco de Competitividad); Fundación Loyola Media Berrikuntza; Fundación de Centros Tecnológicos Iñaki Goenaga; LeiBerri Gipuzkoa 2020; Consejo de la División de Innovación y Sociedad de Tecnalia, Comité Estratégico de IK4 Research Alliance, Langune, Ikusmer, i20 (ILSI, Institute for Large Scale Innovation, San Francisco), Social Innovation Exchange (SIX) y Transatlantic Cities Network (TCN). Innobasque está presidida desde 2013 por Alberto García Erauzkin.
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“Berrikuntza egitea komunikazioan” “Innobasqueko Astearteetan” kokaturik dago
EDUKIA, KANAL BERRIAK, ETA NEGOZIO EREDU BERRIAK: KOMUNIKAZIOA ERALDATZEKO GAKO
· Innobasquek antolatutako “Berrikuntza egin komunikazioan” jardunaldian, komunikazioko profesionalek adierazi dute beharturik aurkitzen direla lanabesak eta estrategia berritzaileak garatzera beren lehiakideengandik bereizteko.
· Enpresetako komunikazioa eraldatzen ari da, ingurune digitala eta erabiltzaileen eta marken artean erlazionatzeko era berriengatik.
· Reuters Institute for the Study of Journalism-ek burutzen duen “Digital News Report 2014” txostena aurkeztu da eta jakinarazi du sare sozialak komunikabideetako web eta apps-ekin lehian aritzen direla albisteetarako irispide bezala.
Bilbo, 2014ko uztailaren 15a. Enpresetako komunikazioa eraldatzen ari da, ingurune digitala eta erabiltzaile eta marken artean erlazionatzeko era berriengatik. Horrek behartu egiten ditu komunikazioko profesionalak lanabesak eta kanal, eduki eta negozio-ereduetako estrategiak garatzera beren lehiakideengandik bereizteko. “Berrikuntza egin komunikazioan” jardunaldian, Innobasquek – Berrikuntzako Euskal Agentziak Bizkaiko Medikuen Elkargoko Bilboko egoitzan antolatu duelarik, “Innobasqueren Astearteetako” esparruan, eta honako hauek parte hartu dute: Asier Ibarrondo, DirCom Euskadiko Batzorde Kudeatzaileko presidentea; Charo Sádaba, Komunikazioko Fakultateko Ikerketako dekanordea eta Nafarroako Unibertsitateko Board of Directors del Center for Internet Studies and Digital Life-eko bazkidea; Joseba Etxebarria, UPV/EHUko Komunikazio Korporatiboko Masterraren zuzendaria; Susana Urkijo, Komunikazioa eta Erakunde Harremanak Banco Sabadell Guipuzcoano-n; Javier Doval, El Correo-Álava-ko zuzendari kudeatzailea; Mikel Renteria, Walk on Project Fundazioaren fundatzailea; Elena González Gallego, Social Media managerra Iberdrolako Komunikazio-zuzendaritzan; Rafa Olalde, Bizkaiko Medikuen Elkargoan idazkaria; eta Alberto Bokos, Komunikazio eta Sozializazio-zuzendari Innobasque-n.
Ongi etorri egin dio” Innobasqueko 38º Astearte” honi Rafa Olalde, Bizkaiko Medikuen Elkargoko idazkariak, zein baita doktore blogger izateaz gainera “pazienteekin komunikatzeko eta interakzionatzeko ahalbidea” baliatzeko bere bloga bere ren bitartez, non, gainera, bere pazienteen eskura jartzen baitu bere lanbide-egutegia. Haren atzetik, Alberto Bokos, Innobasqueko Komunikazio eta Sozializazioko zuzendariak, sektoreak bizi dituen turbulentziak aipatu ditu, zeina ez baita immunea eraldaketa digitalaren eraginarekiko, gainerako jarduera ekonomikoekin gertatzen denez. Bokosek azaldu du komunikazio-merkatuetako krisia, bereziki nabaria merkatu publizitarioa kontratatzean, neurri handi batean honako honi zor zaiola: ohituren, kontsumo-moduen eta kanal berrien hobespenaren aldaketari erabiltzaileen aldetik.
Charo Sádaba, Nafarroako Unibertsitateko Ikerketako dekanordea Komunikazio Fakultateko Reuters Institute for the Study of Journalism-ek landutako Digital News Report 2014, ondorioak aurkeztu ditu zeinean lan egiten baitu bere unibertsitateak zeina baita azterlan handiena albiste digitalei buruzko kontsumoaz. 35 urte baino gutxiagokoak sare sozialetan informatzen dira ia berdinez berdin, adierazten du azterlanak, sare sozialak lehian aritzen direla komunikazioetako honako beste hau ere esaten baitu: zeinek halaber lehian aritzen baitira komunikazioetako web eta apps-ekin albisteetarako irispide bezala. Albisteak kontsumitzerakoan gailuen erabilera aztertzean, gauzaturik geratzen da 10 pertsonatatik 3 telefono mugikorraren edo tabletaren bidez informatzen dela, ordenagailuaren bitartez baino areago. Edukiak eta informazio digitalerako irispidea erosteaz nabarmendu behar da % 8,5ek ordaindu egiten duela on-lineko eta gainerako albisteengatik, %21 batek egingarritzat jotzen duela hori egitea.
Ondoren Joseba Etxebarriak, UPV/EHUko Komunikazio Korporatiboko Masterraren zuzendariak sektoreak Euskadin dituen ikuspegiez hitz egin du. Bestalde, Asier Ibarrondo, DirCom Euskadiko batzorde kudeatzaileko presidentea eta Coonic-en bazkide zuzendariak Komunikazioko zuzendari-rola disekzionatu du, “aktibo ukiezinak gehitzeaz adi egotea: nabaritasuna, marka, irudia eta aipu korporatiboa “komunikazioa ataza tekniko izatetik arlo estrategiko izatera pasatu den” une batean.
Komunikazio-enpresen negozio-ereduaren aldaketaz honako hauek hitz egin dute: Javier Doval, El Correo-Álava-ko zuzendari kudeatzaileak, eta Elena González Iberdrolako social media managerrak, zeina zentratu baita on-line eraldaketan eta multimedia estrategian, sare sozialen eginkizuna bereziki azpimarratuz. Konpainia elektrikoak ikus-entzunezkoen eta 2.0 euskarri multimedien aldeko apustu handi bat egin du plato bat sortuz gero hedatzen dituen eduki-aniztasun handi baten grabaziorako.
Banco Sabadellen kasua ere ezagutarazi da, zeinen barne-komunikazioko politika saritua izan baita Barne Komunikazio Plan Zuzendari arrakastatsuarengatik, zeinek gehitu baitzuen bere 10.000 enplegatu baino gehiagoren motibazioa entitatea garai hartan egiten ari zen hazkuntza eta bat-egiteen proiektuaren alde, Susana Urkijok adierazi duenez, komunikazio-arloan ari denak. Erronka honako hau zen: langile askok elkar ezagutzen zutela edo konkurrentziakoak zirela, eta horregatik izan zen hain garrantzitsua enplegatuek enpresa ezagutzea, bai eta enpresak bere lankide berriak ezagutzea ere.
Mikel Renteríak, Walk On Project Fundazioaren fundatzaileak itxi du jardunaldia, zeinek dibulgatu, sentsibilizatu eta hornitzen baitu funtsez ez-ohikoak diren gaixotasun neurodegeneratiboen ikerketa, helburu bakoitzaren arabera garatzen duen komunikazio-estrategia azalduz.
Jardunaldi hau «Innobasqueko Astearteen» esparruan kokatzen da, izan ere ekimen horren bitartez Innobasquek hilero dei egiten baitie berrikuntzako protagonistei dibulgazio-foro ireki batera euskal berrikuntza pertsonen, erakundeen eta komunikabideen begiradapean ezartzeko.
Innobasque, Berrikuntzako Euskal Agentzia, irabazteko asmorik gabeko erakunde pribatua da , Eusko Jaurlaritzak herri-onurakotzat joa (446/2013 Dekretua), Zientzia, Teknologia eta Berrikuntzako Euskal Sareko eragileek, enpresa pribatuek, euskal instituzio publikoek, euskal enpresaburuen eta langileen ordezkari instituzionalek, eta berrikuntzarekin zerikusia duten mota guztietako erakundeek eratua. Nola kapital publikoak (Eusko Jaurlaritza, Bizkaiko Foru Aldundia, Gipuzkoako Foru Aldundia eta Arabako Foru Aldundia) hala pribatuak finantzatua da, bere ia 1.000 erakunde bazkide ekarpenen bitartez.
Innobasquek plataforma indartsu bat eta lankidetza-sare bat eskaintzen du eragile horientzat guztientzat, haren bitartez euskal gizartean berrikuntza sustatu eta hedatzeko, enpresetan, euskal erakundeetan eta gizarte osoan eraldaketa-dinamikak sortzen lagunduko duten ekitaldiekin, Euskadiren irudia hedatuz gizarte berritzaile, eta I+G+b-aren gune aurreratu gisa.
Innobasquek esku hartzen du honako administrazio-kontseilu eta organo zuzendarietan: Zientzia, Teknologia eta Berrikuntzako Euskal Sareko (ZTBES); administrazio-kontseilua eta organo zuzendarietan The Basque Center on Cognition, Brain and Language (BCBL), The Basque Center for Applied Mathematics (BCAM), Bilbao-Bizkaia Design & Creativity Council, Gipuzkoa Berritzen, Euskalit, Ikerbasque, Orkestra (Lehiakortasuneko Euskal Institutua) Fundación Loyola Media Berrikuntza, Iñaki Goenaga Zentro Teknologikoen Fundazioa, LeiBerr, Gipuzkoa 2020, Tecnaliako Gizarte eta Berrikuntzako Mailako Kontseilua, IK4 Research Alliance-ko Komite Estrategikoa, Langune, Ikusmer eta b20 (ILSI, Institute for Large Scale Innovation, San Francisco), Social Innovation Exchange (SIX) eta Transatlantic Cities Network (TCN). Alberto García Erauzkin da Innobasqueko presidentea 2013z geroztik.
