Bankinter ha dado un paso más en su estrategia por convertirse en la primera entidad financiera que lleva la accesibilidad universal a todos sus canales y plataformas de relación. En este sentido, el Banco ha abierto, en colaboración con Fundación ONCE, la primera oficina bancaria plenamente accesible para todos los clientes, con independencia de sus capacidades personales y tecnológicas.
Esta nueva sucursal está situada en uno de los edificios del Grupo Fundación ONCE, en la calle Rufino González 42-44, de Madrid. La oficina ha sido diseñada desde un principio bajo una concepción global de máxima accesibilidad que tiene en cuenta todos los aspectos (habilitación de espacios, mobiliario, infraestructura tecnológica, personal de atención al cliente, etc.), cumpliendo en ese sentido todos los requisitos exigibles para que cualquier persona con discapacidad visual, auditiva o de movilidad no tenga ningún impedimento ni dificultad a la hora de realizar sus gestiones bancarias.
La oficina cuenta con espacios totalmente transitables para una buena circulación interior, mobiliario exento de aristas y puntas, cajero de efectivo accesible, un mismo nivel para todo el perímetro, ordenadores con sistemas de navegación a través de lectores de pantalla y/o programa de síntesis de voz, magnificador de pantalla, vídeos en lengua de signos, servicio de intérprete, comunicador de lectoescritura, etc. Asimismo, el servicio de caja lleva incorporado un sistema de refuerzo sonoro (bucle magnético y amplificador de audio) para mejorar la comunicación entre el empleado que se sitúa detrás del cristal blindado y un cliente con minusvalía auditiva. De igual forma, las personas encargadas de gestionar la oficina serán empleados con discapacidad de la plantilla del Banco.
