La presidenta de la CNSE, Confederación Estatal de Personas Sordas, Concha Díaz, ha mantenido encuentro con el presidente de Vodafone España, Francisco Román, y el Director General de Fundación Vodafone, Santiago Moreno, para analizar la trayectoria de la colaboración entre las dos entidades, definir las futuras líneas de actuación y valorar la buena acogida de la ampliación a 24 horas del servicio de videointerpretación SVIsual.
El servicio SVIsual, puesto en marcha en el 2009, hace posible que las personas sordas puedan comunicarse mediante videollamada con otras personas oyentes y así tramitar gestiones con la administración, contactar con los departamentos de atención al cliente de empresas privadas, etc.
La alta demanda del servicio ha hecho que desde el pasado 1 de septiembre, la CNSE, con el apoyo del Ministerio de Sanidad Política Social e Igualdad y Vodafone España, hayan impulsado su colaboración y ampliado la cobertura a 24 horas del servicio SVIsual durante el fin de semana, implementando por primera vez una red de intérpretes disponible en horario nocturno. Desde la CNSE y Vodafone España se ha valorado de forma muy positiva la acogida del servicio, que tiene el objetivo de eliminar las barreras en la comunicación, y se ha manifestado el deseo futuro de ampliar la atención telefónica en cuanto sea posible.
Este encuentro también ha permitido que los directivos de la CNSE y Vodafone España hayan establecido futuras estrategias de acción continuando las líneas establecidas en la inclusión laboral y en la formación de las personas sordas, o en el diseño, implementación y mejora de avatares destinados a eliminar las barreras en el acceso a la comunicación y a la información.
