El director general de la Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC), Juan Luis Quincoces, ha subrayado la importancia de contratar a personas con necesidades especiales a la hora de desarrollar aplicaciones y servicios digitales accesibles. “Tenemos que incorporar a esas personas a nuestras empresas, dándoles voz en el desarrollo de aplicaciones e incorporando sus requisitos a los nuevos productos”, ha afirmado Quincoces.
El director general de CENTAC ha hecho estas declaraciones en el transcurso de un Taller de Expertos que ha moderado y que ha contado con la participación de Santiago Moreno, director General de la Fundación Vodafone España; José Félix Ontañón, manager de ciudadanía digital de Emergya; Ferrán Gállego, director técnico de Code Factory; Jon Azpiroz, investigador de la Fundación Vodafone España; y José Manuel Azorín, product manager de Vodafone.
El taller ha comenzado distinguiendo dos conceptos básicos: usabilidad y accesibilidad. “La diferencia entre usabilidad y accesibilidad es que si mejoras la accesibilidad mejoras la usabilidad de todos”, ha explicado Ferrán Gallego. Para el director técnico de Code Factory, poco a poco se va diluyendo el concepto de que la accesibilidad es sólo buena para personas con problemas determinados. “La accesibilidad es importante para todos, ya que a medida que envejecemos todos acabaremos teniendo problemas de visión o de audición”.
“El 60% de la población necesitará a corto plazo contenidos digitales accesibles”, ha recalcado Antonio Sistac, director de la firma ReadSpeaker, en el transcurso del Taller de Expertos ‘Desarrollo Accesible’, organizado por la Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC), y en el que han participado expertos en el desarrollo de software y aplicaciones accesibles para dispositivos digitales. “No se puede seguir diseñando sólo para jóvenes”, ha añadido Sistac, quien considera que la tecnología tiene que ser capaz de proporcionar al usuario una experiencia correcta, esté o no familiarizado con ella.
Para Santiago Moreno, director general de la Fundación Vodafone España, todas las industrias tienen el deber de hacer sus servicios accesibles, y en el caso de la tecnología, tenemos una obligación aún mayor”. Pero muchas veces el problema está en la formación tanto de los desarrolladores como de los usuarios. Así lo ha destacado Jon Azpiroz: “El problema no es que sea más caro desarrollar productos accesibles, sino que a los desarrolladores les falta información, les falta saber qué se puede hacer”. El investigador de la Fundación Vodafone España también ha subrayado la importancia de la formación de los usuarios, porque muchas veces la barrera “no es de acceso, sino de formación”.
Según José Manuel Azorín, ya no existen barreras económicas a la hora de acceder a la tecnología. “Ahora cualquier persona puede tener un Smartphone y este cambio demográfico está revolucionando las comunicaciones. El product manager de Vodafone considera que el círculo social también marca el acceso a las nuevas tecnologías por parte de los usuarios: “Si el círculo en el que te mueves usa plataformas móviles, probablemente tú también las uses”.
Por último, en el ámbito de las redes sociales, el cambio ha sido muy significativo y ha alterado totalmente la comunicación. Sin embargo, aquí se dan importantes obstáculos para la accesibilidad. Así lo ha recalcado el manager de ciudadanía digital de Emergya, José Félix Ontañón: “Las redes sociales más conocidas no son accesibles y esto es un problema muy grave”. No obstante considera que estas redes, al dejar sus códigos abiertos para que terceras empresas puedan desarrollarlos, pueden facilitar la aparición de aplicaciones que solucionen los problemas de accesibilidad, “si bien al final esto no es más que un parche”, ha concluido Ontañón.
Talleres de expertos
“Talleres de Expertos” es una iniciativa de la Fundación CENTAC, que se celebra durante todo el año, donde distintos especialistas ayudan a entender mejor la tecnología, conocer las nuevas soluciones que aportan las TIC, y encontrar respuestas a los problemas existentes en estos ámbitos a corto, medio y largo plazo. Otro de los objetivos es impulsar la industria española de tecnologías accesibles creando una red de conocimiento que sirva para motivar y orientar a todos los actores implicados en la materia.
CENTAC
El Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC) es un ejemplo de colaboración público-privada, al contar en su Patronato con entidades como el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad a través del Real Patronato sobre Discapacidad, El Corte Inglés, la Fundación Once, la Fundación Vodafone España, Telefónica, Acciona, el Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (CEAPAT), el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), el Centro de Referencia Estatal de Discapacidad y Dependencia (CRE) y el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), perteneciente al Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
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